MacBook Air - Více informací, servis a podpora

background image

Více informací, servis a podpora

Počítač MacBook Air neobsahuje žádné uživatelsky opravitelné nebo vyměnitelné
součásti. Pokud potřebujete servis, obraťte se na společnost Apple, nebo svěřte
počítač MacBook Air servisu autorizovanému společností Apple. Více informací
o MacBooku Air naleznete prostřednictvím online zdrojů, nápovědy na obrazovce
a aplikací Informace o systému a Apple Hardware Test.

background image

51

Kapitola 3

Možné potíže a jejich řešení

Online zdroje
Pro online informace o servisu a podpoře navštivte www.apple.com/support
a vyberte svou zemi z rozevírací nabídky. Prohledejte databázi AppleCare Knowledge
Base, zkontrolujte případné aktualizace nebo se poraďte na diskusních fórech
věnovaných produktům Apple.

Nápověda na obrazovce
Odpovědi na své otázky, stejně jako pokyny a informace o řešení potíží můžete
většinou najít v Centru nápovědy. Použijte příkaz Nápověda > Centrum nápovědy.

Informace o systému
Informace o svém MacBooku Air získáte pomocí aplikace Informace o systému. Ukáže
vám, jaký hardware a software je instalovaný, jaké je sériové číslo a verze operačního
systému, kolik paměti je instalováno a podobně. Chcete-li otevřít Informace
o systému, vyberte příkaz Apple () > O tomto Macu z řádku nabídek a klepněte na
Více informací.

Servis a podpora AppleCare

MacBook Air je dodáván s 90denním nárokem na technickou podporu a dvouletou
zárukou pokrývající opravu hardwaru v prodejnách Apple Retail Store nebo
u poskytovatele servisu autorizovaným společností Apple. Rozsah záručního pokrytí
můžete rozšířit zakoupením rozšíření AppleCare Protection Plan. Více informací
naleznete na adrese www.apple.com/support/products nebo na webových stránkách
pro příslušnou zemi uvedených níže.

background image

52

Kapitola 3

Možné potíže a jejich řešení

Pokud potřebujete asistenci, telefonická podpora AppleCare vám pomůže s instalací
a otevřením aplikací nebo s řešením základních potíží. Volejte číslo nejbližšího
střediska podpory (prvních 90 dní je zdarma). Než budete kontaktovat podporu,
poznamenejte si datum koupě a sériové číslo MacBooku Air.

90denní bezplatná telefonická podpora začíná dnem zakoupení produktu.

Země

Telefon

Webové stránky

United States

1-800-275-2273

www.apple.com/support

Australia

(61) 1-300-321-456

www.apple.com/au/support

Canada (English)
(French)

1-800-263-3394

www.apple.com/ca/support
www.apple.com/ca/fr/support

Ireland

(353) 1850 946 191

www.apple.com/ie/support

New Zealand

00800-7666-7666

www.apple.com/nz/support

United Kingdom

(44) 0844 209 0611

www.apple.com/uk/support

Telefonní čísla se mohou měnit a mohou být zpoplatněna místními nebo národními
sazbami. Úplný seznam kontaktů najdete v Internetu:

www.apple.com/support/contact/phone_contacts.html

background image

53

Kapitola 3

Možné potíže a jejich řešení