Weitere Informationen, Service und Support
Ihr MacBook Air besitzt keine vom Benutzer zu wartenden oder auszutauschenden
Komponenten. Muss Ihr Computer gewartet werden, wenden Sie sich an Apple oder
bringen Sie Ihr MacBook Air zu einem Apple Autorisierten Service-Partner. Weitere
Informationen über Ihr MacBook Air finden Sie im Internet, in der Online-Hilfe, in den
Systeminformationen oder im Programm „Apple Hardware Test“.
Online-Ressourcen
Informationen zu Service und Support finden Sie auf dieser Website
www.apple.com/de/support und wählen Sie Ihr Land ggf. aus dem Einblendmenü aus.
Sie können die AppleCare Knowledge Base durchsuchen, nach Softwareaktualisierun-
gen suchen oder Unterstützung durch Teilnehmer in den Diskussionsforen erhalten.
Online-Hilfe
Antworten auf Ihre Fragen sowie Anleitungen und Tipps zur Fehlerbeseitigung finden
Sie in den meisten Fällen im Hilfe-Zentrum. Wählen Sie „Hilfe“ > „Hilfe-Zentrum“.
Systeminformationen
Informationen über Ihr MacBook Air können Sie mithilfe der Systeminformationen
anzeigen. Hier wird die installierte Hardware oder Software, die Seriennummer, die
Betriebssystemversion und der installierte Gesamtspeicher und vieles mehr angezeigt.
Zum Öffnen der Systeminformationen wählen Sie „Apple“ () > „Über diesen Mac“ aus
der Menüleiste und klicken dann auf „Weitere Informationen“.
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Kapitel 3
Gibt es ein Problem? Hier ist die Lösung.
AppleCare Service und Support
Zum Lieferumfang Ihres MacBook Air gehört ein 90-tägiger technischer Support und
eine einjährige Garantie für Hardwarereparaturen durch einen Apple Store oder ein
Apple autorisiertes Reparaturzentrum wie einen Apple Autorisierten Service-Partner. Sie
können diese Leistungen durch den Erwerb des AppleCare Protection Plan erweitern.
Informationen hierzu finden Sie auf der Website www.apple.com/de/support/products
oder besuchen Sie die nachfolgend aufgeführte Website für Ihr Land.
Wenn Sie Hilfe benötigen, unterstützen Sie die Experten vom AppleCare Telefon-Support
beim Installieren und Öffnen von Programmen sowie bei Fragen zur Fehlerbeseitigung.
Rufen Sie ein Support-Zentrum in Ihrer Nähe an (für Anrufe in den ersten 90 Tagen ab
Kaufdatum fallen keine Kosten an). Legen Sie sich die Informationen zum Kaufdatum und
die Seriennummer Ihres MacBook Air bereit, bevor Sie anrufen.
Der kostenlose 90-tägige Telefon-Support beginnt am Tag des Kaufs.
Land
Telefon
Website
Deutschland
0180 500 94 33
www.apple.com/de/support
Österreich
0810 300 427
www.apple.com/at/support
Schweiz
0848 000 132
www.apple.com/chde/support
Hinweis: Bitte beachten Sie, dass die Kosten eines Anrufs unter 0180 500 94 33 aus dem
Festnetz 0,14 € pro Minute und aus den Mobilfunknetzen maximal 0,42 € pro Minute
betragen.
Telefonnummern können sich jederzeit ändern, lokale und nationale Telefongebühren
können anfallen. Eine vollständige Adressliste finden Sie im Internet unter:
www.apple.com/support/contact/phone_contacts.html
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Kapitel 3
Gibt es ein Problem? Hier ist die Lösung.