Cómo comprobar un problema de hardware
Si sospecha que puede haber un problema de hardware, utilice la aplicación “Apple
Hardware Test” para determinar si existe algún problema causado por uno de los
componentes de MacBook Air, como la memoria o el procesador.
Para usar “Apple Hardware Test”:
1
Desenchufe todos los dispositivos externos que tenga conectados al MacBook Air, salvo
el adaptador de corriente.
2
Reinicie el MacBook Air manteniendo pulsada la tecla D.
3
Cuando aparezca la pantalla del selector de “Apple Hardware Test”, seleccione el idioma
que desee utilizar.
4
Pulse la tecla Retorno o haga clic en la flecha derecha.
5
Cuando aparezca la pantalla principal de “Apple Hardware Test” (tras unos 45 segundos
aproximadamente), siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
6
Si “Apple Hardware Test” detecta algún problema, mostrará un código de error. Anote
dicho código antes de continuar con las opciones de soporte técnico. Si “Apple
Hardware Test” no detecta ningún fallo en el hardware, puede que el problema esté
relacionado con el software.
Importante:
Si “Apple Hardware Test” no aparece tras el reinicio, mantenga pulsadas las
teclas Opción + D y reinicie el ordenador para acceder al software de “Apple Hardware
Test” desde Internet. El ordenador debe estar conectado a una red con acceso a Internet.
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Capítulo 3
Una solución para cada problema