Más información, servicio y soporte
En el interior del MacBook Air no hay ningún componente que el usuario pueda
reparar o reemplazar. Si el MacBook Air necesita algún tipo de reparación, póngase
en contacto con Apple o llévelo a un proveedor de servicios Apple autorizado. Puede
encontrar más información sobre el MacBook Air en Internet, en la ayuda en pantalla,
en la aplicación Información del Sistema y en “Apple Hardware Test”.
Recursos en Internet
Para obtener información de servicio y soporte por Internet, visite
www.apple.com/support y elija su país en el menú local. Puede realizar búsquedas
en la base de datos AppleCare Knowledge Base, buscar actualizaciones de software
y obtener ayuda en los foros de debate de Apple.
Ayuda en pantalla
En el centro de ayuda puede encontrar respuestas a sus dudas y preguntas, así como
instrucciones e información sobre la solución de problemas. Seleccione Ayuda > Centro
de ayuda.
Información del Sistema
Para obtener información sobre su MacBook Air, use Información del Sistema. Esta
aplicación muestra el hardware y el software instalados, el número de serie y la versión
del sistema operativo, la cantidad de memoria instalada, y muchos otros parámetros
del ordenador. Para abrir Información del Sistema, seleccione Apple () > “Acerca de
este Mac” en la barra de menús y, a continuación, haga clic en “Más información”.
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Capítulo 3
Una solución para cada problema
Servicio y soporte AppleCare
Su MacBook Air incluye 90 días de asistencia técnica gratuita y un año de
garantía para reparaciones de hardware en un establecimiento Apple Store
o en un centro de reparaciones Apple autorizado, como por ejemplo un proveedor
de servicios Apple autorizado. Puede ampliar dicha cobertura adquiriendo el plan
AppleCare Protection Plan. Para obtener información al respecto, consulte la página
www.apple.com/es/support/products o visite el sitio web correspondiente a su país
que se incluye más adelante.
Si necesita ayuda, el personal del servicio de atención telefónica de AppleCare puede
ayudarle a instalar y a utilizar aplicaciones, así como a solucionar problemas básicos.
Llame al teléfono del centro de soporte más cercano (los primeros 90 días son
gratuitos). Tenga a mano la fecha de compra y el número de serie del MacBook Air
cuando realice la llamada.
El periodo de 90 días de soporte telefónico gratuito comienza a partir de la fecha de
compra del producto.
País
Teléfono
Sitio web
Brasil
0800-761-0880
www.apple.com/br/support
Italia
(39) 199 120 800
www.apple.com/it/support
Latinoamérica/Caribe
(353) 1850 946 191
www.apple.com/la/support
México
001-866-676-5682
www.apple.com/mx/support
España
(34) 902 151 992
www.apple.com/es/support
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Capítulo 3
Una solución para cada problema
Los números de teléfono están sujetos a posibles cambios y puede que se apliquen
tarifas telefónicas locales y nacionales. Encontrará una lista completa en la página web:
www.apple.com/support/contact/phone_contacts.html