Problèmes relatifs aux composants matériels
Si vous pensez être en présence d’un problème lié aux composants matériels du
MacBook Air, tels que la mémoire ou le processeur, vous pouvez utiliser l’application
Apple Hardware Test pour savoir si c’est le cas.
Pour utiliser Apple Hardware Test, procédez comme indiqué à continuation.
1
Débranchez tout périphérique connecté à votre MacBook Air excepté l’adaptateur
secteur.
2
Redémarrez votre MacBook Air tout en maintenant enfoncée la touche D.
3
Lorsque l’écran principal d’Apple Hardware Test s’affiche, sélectionnez la langue que
vous voulez utiliser.
4
Appuyez sur la touche Retour ou cliquez sur le bouton Flèche droite.
5
Lorsque l’écran principal Apple Hardware Test apparaît (environ 45 secondes plus tard),
suivez les instructions affichées à l’écran.
6
En cas de détection d’un problème, Apple Hardware Test affiche un code d’erreur.
Notez le code d’erreur avant d’entreprendre les démarches d’assistance. Si
Apple Hardware Test ne détecte pas de panne matérielle, il est probable que le
problème soit lié aux logiciels.
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Chapitre 3
À tout problème sa solution
Important :
si l’application Apple Hardware Test ne s’ouvre pas après le redémarrage,
maintenez les touches Option + D enfoncées et redémarrez l’ordinateur pour accéder
à Apple Hardware Test depuis Internet. Votre ordinateur doit être connecté à un réseau
possédant un accès à Internet.