サービスとサポートについて
MacBook Air
には、ユーザが修理したり交換したりできる部品はありません。修理が必要な場合は、
Apple
に問い合わせるか、
Apple
正規サービスプロバイダに
MacBook Air
を持ち込んでください。
オンラインリソース、オンスクリーンヘルプ、
「システム情報」、および「
Apple Hardware Test
」には、
MacBook Air
についての詳細情報が記載されています。
オンラインリソース
オンラインのサービスとサポート情報については、
www.apple.com/jp/support
を参照してください。
AppleCare
のサポート情報を検索したり、ソフトウェア・アップデートを確認したり、
Apple
のディスカッ
ションフォーラムで質問したりできます。
オンスクリーンヘルプ
多くの場合、疑問に対する回答や、操作手順とトラブルへの対処方法に関する情報は、
「ヘルプセンター」
で見つけることができます。「ヘルプ」＞「ヘルプセンター」と選択します。
システム情報
お使いの
MacBook Air
に関する情報を確認するときは、
「システム情報」を使用します。
「システム情報」
では、取り付けられているハードウェア、インストールされているソフトウェア、シリアル番号、オペレーティン
グシステムのバージョン、搭載されているメモリ容量など、さまざまな情報が表示されます。「システ
ム情報」を起動するには、メニューバーからアップル（
）メニュー＞「この
Mac
について」と選択し、
「詳しい情報」をクリックします。
AppleCare
のサービスとサポート
お使いの
MacBook Air
には、
90
日間の技術サポート、および
Apple Retail Store
（
Apple
Store
直営店）や
Apple
正規修理センター（
Apple
正規サービスプロバイダなど）での
1
年間のハー
ドウェア修理保証が付属しています。
AppleCare Protection Plan
を購入すると、保証期間を延長で
きます。詳しくは、
www.apple.com/jp/support/products
を参照するか、後のセクションの表に
あるお住まいの国の
Web
サイトを参照してください。
51
第
3
章
問題とその解決方法
支援が必要な場合は、アプリケーションのインストールと起動や基本的なトラブルシューティングについ
て、
AppleCare
電話サポートスタッフがご案内します。近くのサポートセンターに電話してください（最
初の
90
日間は無償）。電話をかける際に、購入日とお使いの
MacBook Air
のシリアル番号を用意
してください。
90
日間の無償電話サポートは、購入日から始まります。
国
電話番号
Web
サイト
米国
1-800-275-2273
www.apple.com/support
日本
0120-27753-5
www.apple.com/jp/support
電話番号は変更される場合があります。国内および国外の通話料金が必要になる場合があります。詳
しいリストについては、次の
Web
サイトを参照してください：
www.apple.com/jp/contact/phone_contacts.html
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第
3
章
問題とその解決方法