Como verificar um problema de hardware
Se suspeitar de algum problema com o hardware, use o aplicativo Apple Hardware
Test para ajudar a determinar se existe um problema com um dos componentes do
MacBook Air, como a memória ou o processador.
Para utilizar o Apple Hardware Test:
1
Desconecte todos os dispositivos externos do seu MacBook Air, exceto o adaptador de
alimentação.
2
Reinicie o seu MacBook Air enquanto mantém pressionada a tecla D.
3
Quando a tela do seletor do Apple Hardware Test aparecer, selecione o idioma que
você deseja utilizar.
4
Pressione a tecla Retorno ou clique no botão de seta direita.
5
Quando a tela principal do Apple Hardware Test aparecer (depois de 45 segundos), siga
as instruções da tela.
6
Se o Apple Hardware Test detectar um problema, ele exibirá um código de erro. Anote
o código do erro antes de buscar alternativas de suporte. Se o Apple Hardware Test não
detectar uma falha de hardware, o problema pode estar relacionado com o software.
Importante:
Se o Apple Hardware Test não aparecer após a reinicialização, mantenha
pressionadas as teclas Opção-D e reinicie o computador para acessar o software Apple
Hardware Test na Internet. O seu computador deve estar conectado a uma rede para
ter acesso à Internet.
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Capítulo 3
Problema, encontre a solução