Mais informações sobre serviço e suporte
O seu MacBook Air não possui nenhuma peça que possa ser consertada ou substituída
pelo usuário. Se precisar de serviço, entre em contato com a Apple ou leve o seu
MacBook Air a um fornecedor de serviços autorizado da Apple. Você pode encontrar
mais informações sobre o MacBook Air através de recursos on-line, ajuda na tela, do
utilitário Visão do Sistema ou do Apple Hardware Test.
Recursos on-line
Para obter informações sobre serviço e suporte on-line, vá para
www.apple.com/br/support e escolha o país no menu local. Você pode pesquisar
a AppleCare Knowledge Base, verificar atualizações de software ou obter ajuda nos
fóruns de discussão da Apple.
Ajuda na tela
Na Central de Ajuda, você pode buscar respostas às suas perguntas, bem como
instruções e informações sobre solução de problemas. Escolha Ajuda > Central de
Ajuda.
Informações do Sistema
Para obter informações sobre o seu MacBook Air, consulte as Informações do Sistema.
Mostra quais hardwares e softwares estão instalados, o número de série e a versão do
sistema operacional, a quantidade de memória instalada e mais. Para abrir o utilitário
Informações do Sistema, escolha Apple () > Sobre este Mac na barra de menus e
clique em Mais Informações.
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Capítulo 3
Problema, encontre a solução
Suporte e Serviço AppleCare
Seu MacBook Air vem com 90 dias de suporte técnico e um ano de cobertura de
garantia de reparação de hardware em uma loja distribuidora da Apple ou em um
centro de serviços autorizado Apple, tal como um fornecedor de serviços autorizado
Apple. Você pode aumentar o prazo de cobertura da garantia comprando um plano
AppleCare Protection Plan. Para obter informações, visite o site
www.apple.com/br/support/products ou o site de seu país que aparece abaixo.
Se precisar de assistência, os representantes do suporte telefônico AppleCare poderão
ajudá-lo com a instalação e abertura de aplicativos, e com a solução de problemas
básicos. Ligue para a central de suporte mais próxima de você (os primeiros 90 dias são
gratuitos). Tenha a data de compra e o número de série do seu MacBook Air próximos
quando fizer sua chamada.
Os 90 dias de suporte telefônico gratuitos começam na data de compra.
País
Telefone
Site
Brasil
0800-761-0880
www.apple.com/br/support
Os números de telefone podem mudar e as taxas de chamadas telefônicas nacionais
podem ser aplicadas. Uma lista completa está disponível na web:
www.apple.com/support/contact/phone_contacts.html
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Capítulo 3
Problema, encontre a solução