Mais informações, assistência e suporte
O MacBook Air não contém peças que possam ser substituídas pelo utilizador. Se
necessitar de assistência, contacte a Apple ou leve o MacBook Air a um Centro de
Assistência Autorizado Apple. Poderá encontrar mais informações sobre o MacBook Air
através de recursos online, da ajuda no ecrã, da Informação do Sistema ou do Teste de
Hardware Apple.
Recursos online
Para obter assistência online e informações de suporte, visite o website
www.apple.com/pt/support e seleccione o seu país no menu instantâneo.
Pode pesquisar na Base de Conhecimentos AppleCare, procurar actualizações
de software ou obter ajuda nos fóruns de debate da Apple.
Ajuda no ecrã
Muitas vezes, é possível encontrar respostas à suas perguntas, bem como instruções
e informações de resolução de problemas no Centro de Ajuda. Seleccione Ajuda >
Centro de Ajuda.
Informação do Sistema
Para obter informações sobre o MacBook Air, utilize a Informação do Sistema.
A Informação do Sistema apresenta o hardware e o software instalado, o número de
série e a versão do sistema operativo, a quantidade de memória instalada, etc. Para
abrir a Informação do Sistema, seleccione Apple () > “Acerca deste Mac” na barra
de menus e, em seguida, clique em “Info Adicional”.
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Capítulo 3
Resolução de problemas
Assistência e suporte AppleCare
O MacBook Air é fornecido com 90 dias de suporte técnico e um ano de garantia de
reparação do hardware numa loja Apple Store ou num centro de reparação autorizado
Apple, tal como um Centro de Assistência Autorizado Apple. É possível prolongar a
cobertura adquirindo o Plano de Protecção AppleCare. Para mais informações, visite
o website www.apple.com/pt/support/products ou o website referente ao seu país na
lista em baixo.
Se necessitar de assistência, os técnicos de assistência telefónica do plano AppleCare
podem ajudá-lo com a instalação e abertura de aplicações e com a resolução de
problemas básicos. Ligue para o número do centro de assistência mais próximo (os
primeiros 90 dias são gratuitos). Tenha presente a data de aquisição e o número de
série do MacBook Air quando efectuar a chamada.
Os 90 dias de suporte telefónico gratuito começam a partir da data de compra.
País
Telefone
Website
Portugal
(00351) 0707 200 826
(chamada nacional)
www.apple.com/pt/support
Os números de telefone podem mudar e as chamadas poderão estar sujeitas a custos
de chamadas locais e nacionais. Na Internet está disponível uma lista completa, em:
www.apple.com/support/contact/phone_contacts.html
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Capítulo 3
Resolução de problemas