Verificar se existe um problema de hardware
Se suspeitar de um problema de hardware, utilize a aplicação Teste de Hardware Apple
para ajudar a determinar se existe algum problema num dos componentes
do MacBook Air, como a memória ou o processador.
Para utilizar o Teste de Hardware Apple:
1
Desligue todos os dispositivos externos do MacBook Air excepto o adaptador de
corrente.
2
Reinicie o MacBook Air enquanto mantém premida a tecla D.
3
Quando for apresentado o ecrã de opções do Teste de Hardware Apple, seleccione
o idioma desejado.
4
Prima Return no teclado ou clique na seta para a direita.
5
Quando for apresentado o ecrã principal do Teste de Hardware Apple (após cerca
de 45 segundos), siga as instruções no ecrã.
6
Se o Teste de Hardware Apple detectar um problema, é apresentado um código de
erro. Registe o código de erro antes de executar as opções de suporte. Se o Teste de
Hardware Apple não detectar qualquer falha no hardware, o problema poderá estar
relacionado com o software.
Importante:
Se o Teste de Hardware Apple não aparecer após reiniciar o computador,
mantenha premidas a teclas Opção + D e reinicie o computador para aceder ao Teste
de Hardware Apple através da Internet. O computador tem de estar ligado a uma rede
para que tenha acesso à Internet.
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Capítulo 3
Resolução de problemas