使您無法正常使用
MacBook Air 的問題
如果您的
MacBook Air 沒有回應或指標無法移動
螢幕上的應用程式偶爾會出現“凍結”的情況。
Mac OS X 可讓您不需重新開機，
便可以直接結束凍結的應用程式。
若要強制結束應用程式：
1
同時按下
Command（x）+ Option（z）+ Esc 鍵，或是從選單列裡選擇“蘋果
()”>“強制結束⋯”。“強制結束應用程式”對話框會出現在螢幕上，而您要
結束的應用程式會被反白選取。
2
按一下“強制結束”。
該應用程式會結束，而其他應用程式仍繼續運作。
若您需要重新啟動
Finder，您也可以從此對話框重新啟動。
接下來，請重新啟動您的
MacBook Air 來確認問題已經完全解決。
如果問題經常發生，請從螢幕上方的選單列裡選擇“輔助說明”
>“輔助說明
中心”。然後搜尋“凍結”，查閱當電腦凍結或不回應時的相關輔助說明。
如果只有在您使用某個特定的應用程式時才會發生問題，請詢問該應用程式的
製造商，瞭解程式是否與您的
MacBook Air 相容。如需 MacBook Air 隨附軟體的
相關資訊，請前往
www.apple.com/tw/downloads 網站。
若您確定應用程式是相容的，您可能需要重新安裝應用程式。
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第
3 章
問題以及相應的解決方法
如果您的
MacBook Air 在啟動時當機，或出現閃爍的問號或螢幕變黑
閃爍的問號通常表示您的
MacBook Air 無法在內置快閃儲存設備，或連接的外接
磁碟中找到系統軟體。
請等待幾秒鐘。如果
MacBook Air 沒有立即啟動，請按住電源按鈕（®）約 8 到
10 秒鐘來關閉電腦。中斷所有外接的周邊設備，按住 Option （z）鍵並同時按下
電源按鈕（®），嘗試重新開機。當
MacBook Air 開機時，按一下內置快閃儲存設
備的圖像，然後按一下向右的箭頭。在電腦啟動後，請打開“系統偏好設定”，
並且按一下“啟動磁碟”。選擇本機的
Mac OS X 系統檔案夾。
如果無法打開或啟動
MacBook Air
請依序嘗試以下建議，直到
MacBook Air 啟動為止：
Â
確定已將電源轉換器接上
MacBook Air，並已插在運作正常的電源插座上。
請務必使用
MacBook Air 隨附的 45W MagSafe 電源轉換器。如果電源轉換器停止
充電，而且當您插上電源線時看不到電源轉換器上的指示燈亮起，請嘗試將電
源線拔下再重新插上，藉此重置電源轉換器。
Â
檢查電池是否需要重新充電。如果電源轉換器上的指示燈呈現琥珀色，表示
電池正在充電中。請參閱第
32 頁「替電池充電」。
Â
如果題持續發生，請同時按住左側
Shift 鍵、左側 Option（z）鍵、左側 Control
鍵和電源按鈕（®）
5 秒鐘，直到 MacBook Air 重新啟動，藉此將 MacBook Air
回復成出廠預設值（仍會保留您原有的檔案）。
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第
3 章
問題以及相應的解決方法
Â
請按下並放開電源按鈕（®），並立即按住
Command（x）、Option（z）、
P 和 R 鍵，直到您第二次聽到電腦的啟動聲。這樣會重置電腦的參數記憶體
（
PRAM）。
Â
如果您還是無法啟動
MacBook Air，請參閱第 50 頁「其他相關內容、服務和技術
支援資訊」，以瞭解如何聯絡
Apple 取得相關服務。
如果螢幕突然變暗或
MacBook Air 凍結
請嘗試重新啟動
MacBook Air。
1
拔掉所有連接至
MacBook Air 上的設備，只連接電源轉換器。
2
按下電源按鈕按鈕（®）來重新啟動系統。
3
在插上任何外接設備並重新開始工作之前，請先將電池充電使其達到至少
10% 的電量。
若要檢視電池的充電量，請查看選單列上的電池狀態圖像（
）。
若您已經設定電池的能源節約器功能，則螢幕也可能會變暗。
如果
MacBook Air 無法連接其他電腦的光碟機
若要使用例如“系統移轉輔助程式”、“
DVD 或 CD 共享”和 iTunes 音樂共
享等服務，您的
MacBook Air 和其他電腦都必須連接到相同的網路上。若您的
MacBook Air 是使用無線方式連接，而其他電腦是透過乙太網路連接協力廠商的
路由器，請查閱路由器的說明文件以確定其支援無線至有線連線的橋接功能。
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第
3 章
問題以及相應的解決方法